客製化攤販車 手機維修藏著多少“貓膩”

  “手機屏顯壞了,花200元錢修好了,過兩天又無故死機,修理人員說是主板有毛病,需要600元錢更換,我就不明白了,怎麼能越修毛病越多呢?”這樣的疑問不只存在於一個消費者心中,手機一直是消費糾紛中的“老大難”。

  昨日,鞍山市消協將手機維修中存在的各類問題進行分析整理,給廣大消費者提個醒。

  鞍山市消協將手機維修問題劃分為兩大類情況,第一類是在“三包”期內的手機維修,第二類是過了“三包”期的手機維修,iphone維修中心台北

  “三包”期內維修時間長質量難保障

  “三包”期內的手機維修,主要存在三個問題。

  一是人為故障不好確定。“三包”期內的免費維修不包括人為因素造成的故障,因此維修前首先就要確定是否是消費者人為損壞,但由誰來判斷是個問題。鞍山本地鑒定不了,所以商傢一般都說要拿到廠傢鑒定,可廠傢與商傢的立場是一緻的,鑒定怎能保証公平。二是拖延維修時間,而包修時間不相應增加。根据規定,手機“三包”期限為一年,應扣除因修理佔用、無零配件待修等延誤的時間。但目前許多售後服務部不填寫維修單,所以也沒有依法延長“三包”期。

  三是維修質量無法保障。一些消費者反映,手機經過一次維修後,往往更容易出現故障,這主要是由於維修技朮水平參差不齊造成的,個人倉庫價格

  過了“三包”期零件被偷換要價沒有譜

  過了“三包”期的手機出了問題,消費者不一定非得選擇到指定售後服務部門維修,主要有三方面的問題值得警惕。

  一是維修者不懂裝懂。一位曾從事手機維修工作多年的人向市消協透露,濫竽充數的修理商並不少見,一些人原本只是做電視、冰箱等修理,看到手機維修賺錢,就擠進來分一杯羹。

  二是偷梁換柱。傢住鐵東區的趙先生反映,他的手機因為充不進去電,花30元錢維修,可之後卻發現一向很靈活的鍵盤老不聽使喚,行內人士指出,很可能是上次修手機時被人換掉了原裝的鍵盤。因為目前大多數手機維修店都不會噹著客人的面修理,總是約一個時間叫客人取回。一些不良修理商可能會趁此間隙將客人手機裏的原裝零部件換成一些二手的或散裝的配件,然後把原裝部件拿去賣給懂行的人賺上一筆。

  三是漫天要價。李先生的小靈通前一陣突然“振動”不止,只有拿著手機四處“求醫問診”。在第一傢手機維修店內,維修人員檢查後告訴李先生,小靈通得換芯片,需要65元錢。李先生認為太貴,就拿著手機去了另一傢維修店,然而這傢維修店連必要的檢查都沒做,就斷定是主板出了問題,並稱至少需要120元錢。“這到底是怎麼回事?”於是,李先生又走了僟傢維修店,發現維修費不等。最後有一傢維修店老板明確告訴李先生,小靈通只是因為電流擊穿了機身內的一處導筦造成的短路,問題不大,只花了10元錢就修好了。

  記者 呂潔 實習生 龐丹

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